Terma dan Syarat lragmatic

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan lragmatic ("Platform", "kami", "pihak kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih lragmatic.

Dengan mengklik "Daftar", log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lragmatic, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lragmatic, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan entiti korporat atau individu lain.
• Tidak sedang dilarang atau disekat dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak mempunyai akaun lragmatic lain yang sedang aktif – hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu.
• Tidak pernah diharamkan atau dikecualikan sendiri dari menggunakan platform ini secara sukarela atau atas arahan pihak lragmatic.

Semasa mendaftar akaun di lragmatic, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. lragmatic berhak meminta pengesahan dokumen pada mana-mana masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain.
• Memastikan tiada pihak lain, termasuk ahli keluarga, menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan kepada lragmatic dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan akaun tanpa kebenaran.

lragmatic menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah MYR 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama pengguna yang berdaftar sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun dalam tempoh 2–5 minit bergantung pada kaedah yang digunakan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah MYR 50.
• Pengesahan identiti (KYC) perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam untuk ahli biasa dan lebih cepat untuk ahli VIP.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram (AML).

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh lragmatic tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada kesemua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa, melainkan promosi tertentu yang ditetapkan boleh digabungkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover.
• Keperluan rollover (pusingan pertaruhan) mestilah dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan – biasanya 7 hingga 30 hari bergantung pada jenis bonus.
• lragmatic berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.

Semua permainan yang tersedia di platform lragmatic menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Peratusan pulangan pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah telus dan boleh dirujuk dalam maklumat permainan masing-masing.

Keputusan permainan yang dipaparkan di platform lragmatic adalah muktamad. lragmatic berhak membatalkan atau membatalkan pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Berlakunya kesilapan teknikal atau gangguan sistem yang nyata semasa permainan.
• Terdapat bukti manipulasi, penipuan atau penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Odds atau gandaan yang ditetapkan secara jelas adalah tidak tepat akibat ralat manusia atau sistem.

Untuk taruhan sukan, semua taruhan dikira berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang diiktiraf. Sebarang protes atau rayuan dari pasukan atau atlet tidak akan mempengaruhi penyelesaian taruhan melainkan badan sukan berkenaan membuat perubahan rasmi pada keputusan.

Pengguna lragmatic dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membantu orang lain mendaftar akaun berganda.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), ralat atau kelemahan sistem dalam platform – mana-mana kelemahan yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pihak lragmatic dengan segera.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram.
• Berkongsi akaun, kata laluan atau maklumat log masuk dengan pihak lain.
• Melakukan "bonus abuse" – iaitu mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama berulang kali.

lragmatic mengutamakan keselamatan data pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi lragmatic yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Platform lragmatic menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.

lragmatic tidak akan:

• Menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop perkhidmatan yang anda gunakan.
• Menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda secara terus – semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran yang diperakui.

Platform lragmatic disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform pada kadar 99.9%, lragmatic tidak menjamin platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau serangan siber.

lragmatic tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerosakan khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berada di luar kawalan lragmatic.
• Keputusan permainan yang terganggu akibat masalah teknikal di pihak pengguna.

lragmatic berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Keadaan di mana lragmatic mempunyai sebab untuk mempercayai akaun digunakan secara penipuan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Permintaan penutupan diri (self-exclusion) oleh pengguna itu sendiri.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan lragmatic. Dana yang sah dalam akaun anda sebelum penutupan akan dikembalikan setelah semua keperluan pengeluaran dipenuhi, tertakluk kepada proses KYC yang berkaitan.

lragmatic berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang material atau ketara, lragmatic akan berusaha memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform lragmatic selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform lragmatic secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan aktif).
• Telegram: Melalui saluran rasmi lragmatic yang boleh dijumpai dalam aplikasi mudah alih.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang akaun, pembayaran, bonus dan permainan. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform secara bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.